为进一步提升汽车维修保养服务水平，了解用户对目前的汽车维修保养服务满意度评价，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托开展汽车维修保养消费者调查。
深圳神秘顾客（SMS）采用电话调查方式开展，收集用户对现阶段提供的汽车维修保养各个方面意见建议，本次调查计划完成样本不少于500份，每天调查完后对数据进行检查、初步分析，最终撰写客户调查分析报告。
深圳神秘顾客（SMS）致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳神秘顾客（SMS）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。