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折叠便利商品不论从种类、价位、品味上能迎合不同需求的顾客,实现一站式既能购足需求物品。

专业fu务,领导商圈,成为值得信赖的大卖场

在营运中保持务实、简单和富于创新的原则,持续推动企业的成长与进步。透过欧尚 (Auchan) 集团全球经营的 Knowhow ,以每周一小时的训练,培养员工的专业技能与专业知识,确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以制定符合顾客需求的商业提案,进而建立员工、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。为了维护专业fu务的企业形象,大润发每年都会举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。此外,我们仍将持续落实﹝会员制﹞软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让大润发走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。


除了人力资源与管理体系支撑乏力,大润发的覆盖面扩张到了三线到六线之间的市场,物流体系的支撑是一大难题。由于项目刚刚启动,在2010年年底富士康在内地只有两个仓库,分别设在浙江嘉兴和河南郑州。据富归店创办人员所言,富士康将在2011年增设北京、济南、成都和西安四个仓库。一个庞大却又灵活的物流体系的建立不可避免,而这又是工{zw}不擅长的领域。

打开一万家店的钥匙就在这些人身上。2009年2月,富士康深圳龙华工厂贴出告示:公司将筛选一部分工龄超过5年的资深员工回家开店,公司将提供超过30万元的加盟费,而员工自筹9万元费用即可回乡开办'万马奔腾'家电连锁店。公司提供的大部分作为进货款项,这意味着可以直接用相应价值的货物来扶持店面。4万人报名!到2010年6月底,精简为一个50人的团队参加富士康提供的培训班。

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