二、
威谱电话交换机功能简介：
录音功能：TDMX2000-E型系列，内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC既可，系统自动接如到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，100G硬盘可以录音4000个小时；可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时，还可以显示电话转移方向和被转移方的电话号码。
内置15路语音导航（IVR）功能：TDMX2000-E型系列，电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转移带制定的分机，语音引导可以是单级多级导航，{zd0}的级数16级，总语音提示时长为120秒。语音导航采用多级菜单的结构，每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目，在一层菜单中，可以同时信息查询和电话转接。
全中文来电显示
来电弹屏功能 不会错过任何来电（忙时提示
无阻塞会议电话
威谱电话交换机TDMx2000超强会议功能，简单易用，可以按需要分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持{zd0}64方会议，系统{zd0}可支持128组会议。
界面上直接发邮件，上客户网站。
网络话务台
秘书功能：
经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现监听记录、转话、转接、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料
在启用转话功能时，呼叫用户听不到经理的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。