北京华云天下科技有限公司专业提供各种托管呼叫中心,为客提供选择好的托管呼叫中心、、托管呼叫中心等。公司自2011-05-10注册成立以来,本着以人为本的原则,坚持“以质量求生存,以誉求发展”的基本方针,公司业绩蒸蒸日上。立足北京市,以市场为导向,想客之想,及客之需。
北京华云天下科技有限公司于2011-05-10在北京市海淀区西三环北路50号院8号楼703室注册成立以来,从事商务、其他商务、软件开发领域。目前,分公司及办事处已遍布全国多个城市及地区。建立起了一个以市辖区、海淀区为中心,覆盖全国的产品经销和网络。
延伸拓展
详情介绍:
托管型呼叫中心含义及突特点是什么?
托管型呼叫中心运用先进的通技术,构建型、高并发处理能力的呼叫中心系统。
该系统能通过远程座席功能,将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。使用托管型呼叫中心的企业,不用购买任何软、硬件设备,就可以根据需要建立起呼叫中心。
全托管型,帮助客专注于核心业务:
企业把呼叫中心系统交给托管商来建设和管理,把稀缺的人力和财力资源集中到核心业务上,有关呼叫中心的、培训等工都由托管商的专业人员来负责。
一方面,企业不需要花费量的资去购买软件和硬件建设呼叫中心。托管型呼叫中心是功能非常丰富的容量专业级呼叫中心系统。采用托管,用可以随时根据业务需要购买、增加或减少呼叫中心座席,而不需要量资;
另一方面,企业不需要入量的人力和物力去维护呼叫中心。托管商提供全年365天、每天24小时的不间断专业维护,时刻持系统的稳定运行。
创的远端座席功能,轻松实现分布式部署
托管型呼叫中心能够非常好地支持电话座席人员分布在不同的地点。用来电以后,系统会自动对来电进行判断,将不同地区的来电送给不同地区的座席接线人员。同时,用可以通过一套管理后台,对分布在各个地区的有接线人员统一进行管理。
分布式部署的功能能够充分证用的统一性,从而有效提高客的效率和水平,同时降低成本。
集中建设特点,使小座席用同享专业级
采用传统的呼叫中心集成模式,低于20座席的用,由于合同总标的比较小,基本不可能得到非常专业的。 呼叫中心系统集成商往往希望用尽可能地把未来3-5年内需要的座席数量一次配齐,以便增合同金额。
但用会发现,随着使用经验的丰富、需求的变化以及技术的进步,一段时间以后,这套系统已经不能满足需要了,而量的座席还从来没有启用过。这时候往往陷入进退两难的状态,推倒重建可惜,继续使用又不能满足需求。
托管型呼叫中心由托管商来集中建设,对用而言是按照实际启用的座席数量来收取费用。因此,不管用使用多少座席,都可以享受到专业的。以,不需要在{dy}次上系统的时候就考虑未来多年以后需求的问题。由于托管型呼叫中心是根据用的需求在不断地完善,以能够有机地跟随用的需求和技术的进步一起成长。
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