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业方式
电话远程协助到家 (On Call Service)
工程师常驻现场 (On Site Service)


IT外包业内容：
 
桌面支持
  
机房业
安装配置新的IT设备
IT设备迁移
IT设备硬件故障诊断及更换
操作系统故障诊断及恢复
Office系统故障诊断及恢复
其他第三方软件统故障诊断及恢复
IT策略控制和定制
网络连通故障诊断及恢复
协助第三方维保商进行相应的硬件更换
IT资产的定期更新及审核
机房硬件设备巡检
机房网络线路巡检
业器日志和系统状态巡检
数据备份业/重要文件存档
系统漏洞及病库升级的巡检
根据客的需求进行IT策略的定制
各种设备及相关设备突事件的处理
路由器,交换机和防火墙的管理
协助第三方维保商进行相应的硬件升级和系统再部署
用于公环境的相关设备及系统维护
 
打印设备
 
第三方供应商管理
安装配置新的打印设备
打印设备迁移
用端打印设备配置
打印设备故障检测
协助第三方维保商进行相应的维护
审核相关设备及系统的维保期限
协助客处理相关设备及系统的续保
根据第三方维保商的业职责监督并协助完成相关维护
保持与电信等通讯供应商技术联系
配合现场实施IT灾难复原计划



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