深圳市浩蓝管理咨询有限公司|良好的职业道德、强烈的社会责任感和优质的fu务
我们需要去解决的那些问题,通常是对组织是有影响的,当然,这里面有个影响大小的问题。由于分析和解决问题的原因,通常需要时间,所以,组织应该先采取有力措施,先控制或消除不合格产品/fu务本身。这叫'纠正'。
组织应该为采取纠正措施设立一个目标(处理到什么程度), 好有时间表。

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标准要求记录纠正措施的展开、跟踪、结果和验收。对纠正措施的管理应该形成文件制度。组织还要虑采取措施的经济效益,不应该投入一百万去解决一个损害只有十块的问题。问题的重复发生是有概率的,如果能正确预估,那是再好不过了。

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随着时间的推移,越来越多的人意识到质量不是单纯靠检验来保证的,也不是靠生产及统计控制来保证的,而是对所有与质量因素有关的活动控制来保证的
ISO组织在广泛征求意见虑各行各业组织要求的基础上于2000年正式颁布ISO9001第三版《ISO9001:2000质量管理体系要求》,它为企业提供了一个有效的管理平台,通过对客户需求的鉴别、企业各运行过程的识别整理整合、各岗位职责的界定,对质量运行进行系统化管理,降低质量的风险,提高客户满意度。
