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详细介绍
   杭州易安商务咨询有限公司是一家专业从事神秘顾客、神秘顾客的高新技术企业。公司拥有{yx}的专业技术人才,采用科学、完善的管理营造和谐创新的工环境,为客户提供充分可靠的产品及体系,全力满足客户的需求是我司的至上目标。
   易安咨询为高品质、高价值、高品位、多层次的系列产品的{dzz},公司各个方面都取得了迅猛发展,特别是新产品的开发与更新、产品质量的稳定、销售市场的完善等方面成绩尤为显著,赢得了良好的口碑及美誉,在商务、商务、市场调研行业已逐步稳居于行业{lx1}地位。产品详细说明:神秘顾客研究一、为什么要进行神秘顾客研究?利用神秘顾客对后期等方面进行研究检查,可以帮助企业在产品出售以后的后期上以更好的质量来更好地把握市场。能帮助企业更好地对渠道进行管理,更准确地了解与认识现有渠道的质量与规范情况,帮助企业更好地整合渠道,令企业的产品与更具有竞争力。二、神秘顾客研究能帮助企业解决什么问题?“神秘顾客”的暗访监督,在与奖罚制度结合以后,带给人员无形的压力,引发他们主动提高 自身的业务素质、技能和态度,促使其为顾客提供优质的,而且持续的时间较长。“神秘顾客”可以从顾客的角度,及时发现、改正商品和中的不足之处,提高客户满意度,留住 老顾客,发展新顾客。“神秘顾客”的监督可以加强企业的监督管理机制,可以改进人员的态度,加强内部管理。“神秘顾客”在与人员的接触过程中,可以听到员工对企业和管理者“不满的声音”,帮助管理者 查找管理中的不足,改善员工的工环境和条件,拉近员工与企业管理者之间的距离,增强企 业的凝聚力。通过“神秘顾客”发现的问题,系统地分析深层次的原因,能够提升管理方法,完善管理制度,从而 增强企业竞争力。三、易安咨询的神秘顾客研究模型易安咨询的专有神秘顾客研究模型与专有的测试系统进行相结合,更好地对渠道与进行测试与评估,经过专业培训与管理的测试人员更专业、更仔细的检查与评估渠道与中的各类问题。对进行神秘顾客研究与检测的人员都需要进行专业的培训与管理。进一步帮助企业了解自身产品在消费市场中的评价情况,更好地对现有的与渠道进行整合。质量的八大特性的含义:1.功能性各种不同类型的都有各自特定的基本功能。如交通运输业的基本功能是实现旅客、货物的安全位移;饭店的基本功能是使宾客得到生活、娱乐、商务活动的良好条件。2.安全性安全是人们的基本需要。业要确保人们在旅行、住宿、饮食、购物、娱乐过程中的人身和财产的安全。尤其对交通运输业来说,无安全即无质量。3. 时间性包含着及时、准时、省时三个要素。质量就要讲效率。4. 经济性当人们支付了一定费用后,即要求获得相应数量和质量的,体现商品等价交换原则。 企业应当在保证质量的前提下,努力降低成本,合理定价,质价相符。5. 舒适性主要对环境、设备设施的要求。当人们在清洁高雅、温度适当、美观有序、设备设施齐全有效的环境中购物、旅行、住宿时,会产生愉悦舒适之感,认为质量好。6. 周到性指企业或人员善于体察顾客心理,想顾客所想,急顾客所急,帮顾客所需,不仅能满足顾客的一般要求,而且能满足某些特殊要求,使顾客处处感到方便、满意。7. 知识性 业充满着各种各样的知识,商店营业员要能向顾客介绍商品性能、使用和维修保养知识;餐厅员能向宾客介绍菜点典故、烹调方法、营养知识;导游要具有丰历史知识和较强的语言表达能力富的地理、等。8. 文明性就是要求人员具有整齐端庄的仪表,落落大方的言行举止,热情友善的态度。
   易安咨询拥有雄厚的经济实力,先进的生产技术,以创新求发展,为社会创造价值,为客户创造价值,为公司创造价值,为员工创造价值。旗下的神秘顾客、旅游市场调查等产品和深受市场的欢迎。想要了解更多关于旅游市场调查的息,欢迎访问:www.hzyian.com
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